Domande Frequenti

Puoi effettuare una prenotazione tramite il modulo di prenotazione sul nostro sito web. In alternativa, puoi contattare le nostre agenzie partner.

No, non è necessario stampare il biglietto. È sufficiente avere il numero di prenotazione per ritirare la carta d’imbarco presso i nostri Agenti Portuali durante il check-in il giorno della partenza.

Un biglietto Open Return ti permette di viaggiare in una data a tua scelta, senza impegnarti in anticipo. È valido per un (1) anno dalla data di emissione. La prenotazione del posto per il viaggio di ritorno deve essere effettuata in anticipo per garantirne la disponibilità.

In caso di cancellazione si applica quanto segue:

• Fino a 91 giorni prima della partenza: rimborso del 100% della tariffa.
• 90 – 8 giorni prima della partenza: rimborso dell’80% della tariffa.
• 7 giorni a 24 ore prima della partenza: rimborso del 50% della tariffa.
• La compagnia non è obbligata a rimborsare per cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza o per passeggeri che non si presentano al check-in.

La cancellazione deve essere effettuata per iscritto presso l’ufficio che ha emesso il biglietto.

Sì, puoi modificare la tua prenotazione, soggetta a disponibilità. Per le modifiche contatta l’ufficio che ha emesso il biglietto o i nostri agenti centrali. Potrebbero applicarsi differenze tariffarie a seconda del periodo.

Devi essere al porto almeno 2 ore prima della partenza per il check-in e l’imbarco. Se viaggi con camper, rimorchio o veicolo di grandi dimensioni, è consigliato arrivare 3 ore prima. Il check-in chiude 1 ora prima della partenza.

Sì! I bambini da 0 a 4 anni (non compiuti) viaggiano gratuitamente (senza diritto a letto; devono essere pagate 15,00 Euro di tasse portuali). I bambini da 4 a 12 anni (non compiuti) ricevono uno sconto del 50% sulla tariffa. L’età è calcolata alla data del viaggio.

Sì, quando prenoti un biglietto di ritorno (entrambe le tratte insieme).

L’offerta Prenotazione Anticipata permette di ottenere tariffe preferenziali prenotando in anticipo. Si applica a prenotazioni ed emissione biglietti entro una data specifica, copre viaggi per un periodo specifico ed è limitata a un numero limitato di posti. Le date variano per periodo e sono sempre comunicate sul sito ufficiale della compagnia, ventourisferries.com.

Si applicano termini e condizioni.

Sì, offriamo tariffe speciali per gruppi di oltre 20 persone. Per maggiori informazioni e offerte, contatta i nostri uffici centrali all’indirizzo booking@ventourisferries.com o al +30 210 4828001-4 e i nostri Agenti Partner.

Offriamo le seguenti categorie di alloggio:

• LUX: cabina esterna lusso con servizi.
• PA: cabina esterna premium con servizi.
• A: cabina esterna con servizi.
• AB: cabina interna con servizi.
• CB: cabina interna con servizi ( ponte inferiore).
• C: cabina interna senza servizi (ponte inferiore).
• Air Seat: poltrona tipo aeroplano.
• Deck: passaggio ponte.

Le nostre navi dispongono di:

• Ristorante self-service
• Caffetteria e bar
• Negozi (Duty Free)
• Salotti
• Area per animali
• Wi‑Fi
• Casino

La Compagnia non accetta prenotazioni per minori di 15 anni non accompagnati da un adulto. Le prenotazioni per giovani di età compresa tra 15 e 18 anni possono essere accettate con permesso scritto speciale di un genitore o tutore legale per il viaggio non accompagnato.

Sì, disponiamo di cabine appositamente progettate per passeggeri con difficoltà motorie. Si prega di informarci delle tue esigenze al momento della prenotazione così da garantire l’alloggio e il servizio appropriati.

Il prezzo dipende da:

• La lunghezza e l’altezza del veicolo.
• Il periodo di viaggio (bassa, media, alta stagione)
• Se è una motocicletta, auto, camper o rimorchio.

Per prezzi esatti, consulta il listino sul nostro sito web.

Sì, camper e rimorchi sono accettati. Il prezzo dipende dalla lunghezza totale. Per camper e rimorchi si consiglia di arrivare al porto almeno 3 ore prima della partenza. È vietato soggiornare nel veicolo durante la traversata.

Sì, i veicoli elettrici e ibridi sono ammessi, in conformità con la circolare vigente.

• Il livello di carica della batteria non deve superare il 40% della capacità
• È vietato ricaricare il veicolo a bordo
• I veicoli devono viaggiare accompagnati (il proprietario deve essere presente)

Sì, i veicoli a GPL o metano sono ammessi con le seguenti restrizioni:

• Il serbatoio non deve essere riempito per più del 50% della capacità
• È richiesta la certificazione dell’installazione
• Non è consentito l’imbarco di veicoli con difetti al sistema di alimentazione La responsabilità per il buon stato del veicolo è esclusivamente del proprietario.

No. Per ragioni di sicurezza ai passeggeri non è permesso restare nel garage durante la traversata. L’area parcheggio viene chiusa dopo la partenza e l’accesso è consentito solo poco prima dell’arrivo.

Sì! Gli animali sono i benvenuti sulle nostre navi. È prevista un’area apposita per gli animali (recinto) con gabbie di varie dimensioni.

Richiesti:

• Passaporto per animali con vaccinazioni aggiornate
• Validità della vaccinazione antirabbica
• Microchip identificativo

Gli animali viaggiano gratuitamente nell’area appositamente progettata (recinto) in gabbie di varie dimensioni.

Sì, è disponibile un’area esterna dedicata dove puoi portare a passeggio il tuo animale. I cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio e con museruola nelle aree comuni.

Non ci sono restrizioni.

I passeggeri possono depositare i propri oggetti di valore presso l’Ufficio della nave per la custodia, a condizione che il valore totale non superi i 500 euro. La Compagnia non è responsabile per la perdita di denaro o oggetti di valore lasciati in aree di deposito aperte o nelle cabine.

In caso di smarrimento di un oggetto, contatta immediatamente la Reception o l’equipaggio. Dopo il viaggio puoi contattare i nostri uffici centrali all’indirizzo booking@ventourisferries.com.

Operiamo sulle seguenti linee:

Grecia – Italia & viceversa:

• Igoumenitsa - Corfù – Bari & viceversa.
• Sami (Cefalonia) - Igoumenitsa - Corfù – Bari & viceversa.

Albania – Italia & viceversa:

• Durazzo – Bari & viceversa.

Le durate approssimative delle tratte sono:

Grecia – Italia & viceversa:

• Igoumenitsa - Corfù – Bari & viceversa: ~12 ore (con scalo intermedio a Corfù)
• Sami - Igoumenitsa - Corfù – Bari & viceversa: ~19 ore (con scali intermedi a Igoumenitsa e Corfù).

Albania – Italia & viceversa:

• Durazzo – Bari e Bari – Durazzo: ~10 ore

I tempi possono variare leggermente a seconda delle condizioni meteorologiche e del traffico portuale.

Puoi consultare gli orari dettagliati e le date disponibili sul nostro sito web, ventourisferries.com, nella sezione "Schedules" e nel modulo di prenotazione. Lì troverai i programmi per ogni linea per stagione.

Sì, le nostre navi dispongono di:

• Cabine appositamente progettate per persone disabili
• Ascensori, rampe di accesso ed scale mobili
• Posti auto speciali nel garage
• Sedie a rotelle disponibili su richiesta.

Si prega di informarci delle tue esigenze al momento della prenotazione in modo da poter predisporre quanto necessario.

Sì. È consentito viaggiare per le donne in gravidanza fino a 24 settimane di gestazione ed è richiesto un certificato medico che autorizzi il viaggio, rilasciato entro 7 giorni prima della data di partenza. Le donne in gravidanza oltre le 24 settimane non sono autorizzate a salire a bordo. In ogni caso, il comandante della nave si riserva il diritto di negare l’imbarco se ritiene che le condizioni della donna incinta non siano idonee a garantire un viaggio sicuro.